SMP Times smp-times.de · Zeiterfassung & Abrechnung
SMP Software & Plattformen

SMP Times

SMP Times ist das Zeitportal von SMP für strukturierte IT-Leistungen, Supportzeiten, Tickets, Fernwartung und vorbereitete Kundenabrechnung.

Gedacht für IT-Dienstleister, Systemhäuser und interne Supportteams, bei denen nicht nur Anwesenheit zählt, sondern konkrete Tätigkeiten sauber nachvollziehbar sein müssen.

Die Seite ist als eigenständige Produktseite für smp-times.de aufgebaut und orientiert sich bewusst an der kompakten Produktübersicht von smp-tools.de.

Produktseite

Ein Werkzeug für echte Supportabläufe

SMP Times bündelt Zeiterfassung, Leistungsnachweis und Abrechnungsvorbereitung in einem schlanken Portal. Keine überladene Suite, sondern ein klares Werkzeug für den Alltag.

Zeiten & Tätigkeiten

Dokumentation

Jede Leistung wird mit Datum, Dauer, Beschreibung, Kunde, Projekt und optionalem Ticket erfasst. So entsteht ein belastbarer Nachweis statt loser Notizen.

  • Arbeitszeiten mit konkreter Tätigkeitsbeschreibung
  • Zuordnung zu Kunden, Projekten und Tickets
  • Remote, vor Ort, Telefon, E-Mail oder intern
  • Status für Entwurf, Prüfung, Freigabe und Abrechnung

Fernwartung & Support

Remote

SMP Times ist darauf ausgelegt, Supportleistungen aus Fernwartung und Ticketsystemen später sauber einlesen und bewerten zu können.

  • Vorbereitet für TeamViewer, PCVisit und weitere Quellen
  • Erfassung genutzter Remote-Tools
  • Grundlage für transparente Supportabrechnung
  • Saubere Trennung zwischen intern und abrechenbar

Kunden & Tarife

Verwaltung

Kunden, Projekte, Standardsätze und kundenspezifische Konditionen werden direkt dort gepflegt, wo die Leistungen entstehen.

  • Kunden- und Projektverwaltung
  • Standardtarife und individuelle Stundensätze
  • Fahrtpauschalen und Remote-Gebühren
  • Mandantenfähige Installationen für getrennte Kundendaten

Abrechnungsvorbereitung

Auswertung

Vor der Rechnung ist sichtbar, welche Leistungen offen, geprüft, abrechenbar oder bereits abgeschlossen sind.

  • Monatsübersicht und offene Leistungen
  • Prüfung vor Abrechnungslauf
  • Archivierung abgerechneter Zeitbuchungen
  • Nachvollziehbare Grundlage für Leistungsnachweise
Warum SMP Times

Praxis statt Tabellenchaos

In vielen IT-Teams entstehen Zeiten an mehreren Stellen: Fernwartung, Telefonnotizen, Tickets, E-Mails und spontane Vor-Ort-Einsätze. SMP Times bringt diese Arbeit in eine gemeinsame Struktur.

Der Fokus liegt auf nachvollziehbarer Dokumentation, schneller Prüfung und einer sauberen Grundlage für die spätere Abrechnung.

Ablauf

Vom Einsatz zur Abrechnung

Der Ablauf bleibt bewusst einfach: erfassen, prüfen, freigeben, abrechnen. Genau das macht das System im Alltag schnell und belastbar.

01 · Erfassen

Start

Techniker dokumentieren die Leistung direkt mit Kunde, Projekt, Ticket, Dauer und Beschreibung.

02 · Prüfen

Kontrolle

Abrechenbarkeit, Tarif, Reiseleistung, Remote-Gebühren und Status bleiben vor der Freigabe sichtbar.

03 · Vorbereiten

Abrechnung

Geprüfte Leistungen werden für Rechnung, Nachweis und spätere Auswertung vorbereitet.

04 · Erweitern

Connectoren

Ticket- und Leistungsimporte können über Connectoren ergänzt werden, wenn der Betrieb wächst.